SUPERVISOR DE RUTAS

OBJETIVO: Mantener y Alcanzar eficientemente los objetivos de valor de las rutas a su cargo, y llevar al cumplimiento de su grupo de rutas las políticas y lineamientos de Financiera HA SA de CV


KPI’S

  • Monto por ruta 3 Millones.
  • Recuperación de bolsa semanal 95%
  • Colocación semanal respecto a recuperación de bolsa 80%
  • Recuperación Cobranza Vencida 5%
  • Incidencias 0


RESPONSABILIDADES:

  1. Supervisar las rutas a su cargo y elaborar reportes de las mismas para eliminar y corregir malas o erróneas prácticas en la operación y ejecución de las labores de los ejecutivos y cobradores a su cargo.
  2. Capacitar de forma constante a los ejecutivos y cobradores respecto al avance de sus objetivos y así como capacitar a los nuevos ingresos.
  3. Auditar las rutas a su cargo en sus vistas a campo, financieramente y recursos materiales, vehículos, documentación, montos iniciales etc.
  4. Cubrir las rutas a su cargo en caso de bajas o vacaciones si no hay relevos.
  5. Auditar toda la documentación que se genera de cada una de sus rutas a cargo, reportes inmediatos, reportes y registros en carpetas físicas, reportes vía watsapp etc.
  6. Evaluar que sea económicamente factible y que tengan la experiencia adecuada, las coordinadoras de nuevo ingreso y de sus rutas a cargo.
  7. Eficientar al máximo los recursos materiales, humanos y de valor que se utilizan en Financiera HA.
  8. Elaborar planes de mejora junto con los ejecutivos de sus rutas a cargo para corregir desviaciones y lograr los objetivos de HA después de sus visitas presenciales en ruta.
  9. Apoyo a procesos legales de demandas y evaluar acreditas para demandas de acuerdo con lineamientos de Financiera HA.


REQUISITOS DEL PUESTO:

  • 3 Años de experiencia mínima en la posición.
  • Carrera Profesional concluida.
  • Facilidad de comunicación, trabajo en equipo y atención al cliente.
  • Conocimiento de la zona local y foránea.
  • Alineación y seguimiento a objetivos generales HA.
  • Generación de metas para el logro de objetivos generales HA


RELACIONES INTERNAS:

  • Soportes administrativo
  • Personal a cargo: Ejecutivos, Cobradores.
  • Jefe Inmediato: Gerencia.
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